Les délais d'expédition correspondent au temps nécessaire à la préparation et à l'envoi de votre colis suite au passage de votre commande.

Une commande complète, disponible en stock et validée par carte bancaire, est traitée dans un délai moyen de 48 à 72 heures.

Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont à comptabiliser à partir de la date d'expédition du colis.

Nos délais moyens de livraison sont compris entre 8 et 12 jours ouvrés.

Pour garantir une livraison optimale, nous vous informons que :

Les équipements de grande taille (parcours de motricité, piscines à balles, structures de jeux modulaires) sont expédiés en plusieurs colis pour assurer leur transport dans les meilleures conditions.

Les délais d'expédition sont susceptibles de varier selon la nature des produits. Dans le cas d'articles comprenant plusieurs composants, ceux-ci peuvent être acheminés séparément en fonction de leur disponibilité en stock.

Afin d'être informé sur la livraison de vos commandes, vous pouvez vous rendre sur la plateforme de suivi de notre partenaire de livraison muni de votre numéro de suivi qui vous a été communiqué par mail.

Celui-ci se trouve dans le mail de confirmation d'expédition qui vous est adressé suite à l'envoi de votre commande.

Si vous ne retrouvez pas votre numéro de suivi, vous pouvez contacter notre équipe grâce au formulaire en ligne présent ci-dessous ou par mail à l'adresse suivante : hello@ma-premiere-piscine.fr